الشحن والاستبدال
الشحن والتوصيل
- توصيل داخل مدينة طرطوس بأجرة 15,000 ل.س.
- الشحن إلى المحافظات عبر القدموس أو مسارات، وتُحدد الأجرة ومركز الاستلام عند تأكيد الطلب.
- الشحن مجاني عندما تتجاوز قيمة المنتجات 200,000 ل.س.
- الدفع نقدًا عند الاستلام، ويجري تأكيد تفاصيل الطلب هاتفيًا أو عبر واتساب.
الاستبدال ومعالجة المشكلات
- افحص المنتج عند الاستلام قدر الإمكان، واحتفظ بالتغليف والملحقات.
- إذا وصلك منتج مختلف، ناقص، متضرر، أو ظهر فيه عطل أولي، تواصل معنا فورًا مع صورة أو فيديو واضح للمشكلة.
- بعد التحقق، ننسق الاستبدال أو الحل المناسب بحسب حالة المنتج وتوفر البديل.
- لا يشمل الاستبدال الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكسر بعد الاستلام.
تحتاج مساعدة؟
راسلنا قبل إعادة إرسال أي منتج لنزودك بخطوات واضحة ونحدد مركز الشحن المناسب.
تواصل عبر واتساب